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Pena Store

 

Como comprar no site

Sua privacidade é importante para a Pena Store. Dessa forma, desenvolvemos uma Política de Privacidade que dispõe sobre a maneira como nós obtemos, usamos e armazenamos suas informações.

Passo 1: Se faz necessário realizar seu cadastro através de um formulário simples em nosso sistema. Selecione a opção "CADASTRO" ou "LOGIN". Caso já tenha cadastro no site é necessário apenas efetuar o login informando seu e-mail e senha.

Passo 2: Adicionando um produto no pedido e finalizando a compra Inclua os produtos clicando no botão "COMPRAR". Quando você decidir finalizar o pedido, informe o CEP do endereço de entrega e clique em "CALCULAR FRETE", selecione a forma de entrega e clique no botão "CONTINUAR".

Passo 3: Opção de endereço de entrega Você pode selecionar um endereço de entrega diferente do seu ou por padrão já confirmar seu endereço.

Passo 4: Opção de Pagamento Informe sua opção de pagamento.

Passo 5: Finalização do pedido Para finalizar o pedido clique em "FECHAR PEDIDO". Após a finalização você receberá um e-mail de confirmação da sua compra, e em poucos dias estará recebendo a encomenda no endereço que você indicou. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Dica 1: Você pode navegar diretamente pelas CATEGORIAS DE PRODUTOS localizadas na barra de navegação, no alto da página ou na lateral esquerda.

Dica 2: Para localizar um produto, digite o nome ou código correspondente no campo BUSCA e clique em OK.

Dica 3: No alto da página, você encontra opções que permitem agilizar suas compras e acompanhar seus pedidos na Pena: • MEU CADASTRO – Cadastre-se ou atualize seus dados, inclusive e-mail e endereço de entrega. • MEUS PEDIDOS – Consulte seus pedidos e histórico, verifique o andamento de um pedido ou reimprima seu boleto, entre outros serviços. • CENTRAL DE RELACIONAMENTO – Aqui, você esclarece suas dúvidas, obtém informações sobre o seu pedido e conhece melhor o site. • Meus Pedidos– Aqui, você visualiza os produtos incluídos na sua sacola e conclui a compra.

Dica 4: Na coluna lateral esquerda, você pode pesquisar os produtos pela sua categoria (por exemplo, Masculino, Feminino, Juvenil, Acessórios...) e pela subcategoria (por exemplo, T-shirts, Boardshorts, Baby Look, Camisa Gola Pólo).

Dica 5: O grande banner central em nossa página principal apresenta sempre grandes promoções por categoria, lançamento de coleções. Confira! Nossas principais promoções encontram-se expostas em banners e pop-ups. Você também encontra grandes ofertas distribuídas em cada um dos departamentos da loja como, por exemplo, descontos, redução do valor do serviço de entrega, compra com brinde ou compra casada. Leia atentamente o regulamento de cada promoção antes de efetuar o fechamento da compra. Em caso de dúvida, entre em contato com um de nossos canais de atendimento da Central de Relacionamento.